我需要开户吗？

如果您以前已在银行、券商及第三方销售机构开户或购买过我司的基金，那您无需再开户，可凭您的有效证件（如身份证）直接登录（只能查询，无法交易）；

如果您以前仅通过银行、券商及第三方销售机构购买过我司产品，在通过我司网上交易平台购买前，需要先开户（通过代销机构购买的份额需要通过原销售机构办理赎回等交易）。

如果您从未买过我司的基金，也未开过户，登录之前您需要先开户（可以理解为注册）。

您可以点击立即开户，根据页面的指引，逐步完成开户。

推荐您选择快捷方式（即默认的），无需U盾，步骤简单，快速开户。

您可以点击 开户指南 查看开户过程截图，开户过程如有任何疑问，欢迎联系在线客服或拨打客户服务热线4008888606。

如果我实在记不清到底有没有买过景顺长城的基金呢？

那您就点击开户页面，填完第一页的基本信息，如果您已经开过户，系统会提示您无需开户的。

开户指南

在选择银行卡与开户方式方面提醒您：

1、快捷开户过程中，发给您手机的验证码，打死也不要告诉其他人！

2、如果您经常需要大额交易（如30万以上），建议您直接选择网银方式开户；

3、您可以 点击支付渠道限额表 查询各银行卡与支付渠道的限额，仅供参考，实际支付限额以支付渠道提供的为准。

首次登录

如果您以前仅通过银行、券商及第三方销售机构购买过我司产品，在通过我司网上交易平台购买前，需要先开户（通过代销机构购买的份额需要通过原销售机构办理赎回等交易）。

如果您以前在淘宝、京东、苏宁等互联网平台购买过我司的基金，请您点击 忘记密码 重置您的密码，请牢记妥善保管。

如果您以前在我司网上交易平台、APP购买过基金或开过户，请直接使用您设置的密码登录。

忘记密码怎么办？

目前我司提供人工重置密码和自助重置密码两种方式

自助重置密码

1请点击忘记密码，输入基本信息；

2系统将根据您账户的情况，提供相应的重置密码的方式（图1、2）

3重置密码，可设为6-8位的数字与字母组合，请务必牢记并妥善保管。

如果无法自助重置密码，建议您通过人工方式重置，流程也是很便捷的。

人工重置密码

1、我司的客户服务热线是4008888606，人工客服工作时间为工作日9:00——17:00；

2、关于身份证明信息，您可以通过以下三种方式提供：

将开户证件正反面发送传真给我们；

将开户证件正反面扫描件发送邮件给我们；

将开户证件正反面照片通过官方微信发送给我们；

急用钱，现金宝快速取现最快1分钟到账！

如果您是通过我司网上交易平台、APP存入现金宝（即购买景益货币基金）您就可以享受我司为您提供的快速取现服务，最快1分钟到账哦！快速取现服务非法定义务，提现有条件，依约可暂停。

现金宝快速取出业务规则

目前货币基金快速赎回支持的网上直销渠道有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、 招商银行、交通银行、邮储银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、民生银行、广发银行、 光大银行、上海银行、华夏银行（支付宝渠道暂不支持快速赎回）； 目前从其他平台（包括但不限于：京东官方旗舰店、苏宁理财平台等）购买的货币基金份额暂时无法享受货币基金快速赎回服务；

单只货币基金单笔快速赎回下限为 1 元（含），单笔快速赎回上限为 1 万元（含），单日累计快速赎回上限为 1 万元（含）。单个投资者通过本公司直销网上交易系统各渠道（包括本公司官方网站、官方移动客户端 APP）快速赎回申请合并计算限额；

如果支付账户为天天盈等第三方账户，则赎回资金是回到天天盈等第三方账户关联的银行卡中；

投资者同意：向景顺长城基金提交景顺长城货币基金快速赎回申请时，若赎回申请份额在限额以内，则景顺长城基金将赎回份额过户至垫资提供方开立的快速赎回业务专用账户并进行赎回处理，垫资提供方则实时向投资者垫付与赎回份额等额的款项。赎回基金份额所对应的赎回款项将用于偿还垫资提供方已垫付的款项，赎回份额在赎回申请所属申请自然日起（含当日）的基金损益归垫资提供方所有；

如果投资人申请对部分可用基金份额进行“快速赎回”时，存在未结转收益，基金份额未结转收益将在结转日支付给投资人；如果投资人申请对全部可用基金份额进行“快速赎回” 时，将会把当时的未结转收益一起付给投资人。

如遇到以下情况，会影响您的快速赎回到账时间： 1.由于网络或通讯故障等因素，会导致快速赎回无法及时到账。 2.由于用户银行账号已销户、状态不正常或账户含生僻字，会导致快速赎回无法正常到账。 3.由于银行或支付机构的系统异常，会导致快速赎回无法正常到账。 4.由于当日快速赎回总额度已满，会导致快速赎回无法正常到账。 如无法正常使用快速赎回服务，建议您使用普通赎回，赎回资金第二个工作日到账，多享一天收益。

快速赎回服务非法定义务，快速赎回有条件，在下述情况下，景顺长城基金有权终止货币基金快速赎回服务： 1.不可抗力、不可预见、无法克服（包括系统故障无法修复等）的情况； 2.法律法规或政策要求导致货币基金快速赎回业务不符合规定的情况； 3.垫资提供方暂停或终止提供垫资资金的情况； 4.垫资提供方垫资金额长期无法满足投资者使用的情况； 5.景顺长城基金认为需要终止货币基金快速赎回业务的其他情形。

还需要提醒的是:

在使用快速取现服务前，请您仔细阅读《景顺长城基金快速赎回业务规则》与《景顺长城基金直销网上交易货币基金快速赎回业务协议》；

您在其它非我司直销交易平台，包括银行、券商、天天基金等代销机构，与淘宝、京东、苏宁等互联网平台，购买的景益货币基金，有可能无法享受快速取现服务，具体请查询该销售机构或互联网平台的业务规则

现金宝购基，申购费率0折起！

（仅限直销APP和网上交易的个人客户）

为什么我的购买按钮是灰色的？

说明您尚未开通我司的网上交易账户，您只需要新增一张银行卡即可：

如果您以前在银行、券商、天天基金等代销机构购买过我司的基金，请您点击官网“免费开户”，根据页面指引，开户买基金。这张银行卡无需和您之前买基金使用同一张银行卡哦。

如果您以前在淘宝、京东、苏宁等互联网平台或我司直销柜台购买过我司的基金，请您点击“账户管理-银行卡管理-添加银行卡”，根据页面指引，绑定一张银行卡就可以了。

有限额吗？如何提升限额？

如果您使用现金宝买基金，支付时是没有限额的，而且手续费低至0折哦，因此您可以日常就将可能用于基金投资的钱存入现金宝，既可以享受货基收益，又可以在需要买基金的时候一笔购买。

如果开户时您使用的是快捷方式，您可以通过以下方式提升您的支付限额：

如果开户时，您使用的是农行、工行、建行通联快捷方式，需要提升交易支付限额，您可以做一次增加银行卡的操作，增加银行卡时选择农行、工行、建行（直联快捷），可以使用同一张银行卡。

在直销平台买基金的手续费是多少？

买基金的手续费计算取决于：
要买的基金、要买的金额、购买的渠道。
您可以直接点击以下链接查询各基金的认购、申购费率。费率查询

个人投资者在景顺长城基金直销APP和网上交易，使用现金宝、银行卡优惠购或汇款转账买入基金，均可享申购费0折起优惠，申购手续费低至0元！

要不先不卖，换只基金吧？

市场风云变幻，持有的基金想更换？不用赎回再申购，直接做基金转换，为您节省申购费哦！

以转换10万元能源基建基金至中小板创业板基金为例

注：举例中赎回后再申购方式的申购费标准费率计算。

想要到账加速？快2天哦

赎回时，建议您选择赎回到现金宝，如果您不急着用钱，可以将资金留在现金宝享受货基收益。

如果您急用钱，可以通过“赎回到现金宝 + 现金宝快速取现”的组合拳，有效提高资金到账效率。对比如下：

卖基金的手续费是多少？

您可以点击查询各基金的赎回费率。总体来讲，持有时间越长，赎回费率越低甚至为0 。

下面为您介绍赎回费用计算方法：

基金赎回一般采用“份额赎回”的方式，赎回价格以T日的基金份额净值为基准进行计算，赎回费计算如下：
赎回总金额=赎回份额×T日基金份额净值
赎回费用=赎回总金额×赎回费率

举例：某投资者通过场外赎回某基金10,000份，假定赎回当日基金份额净值为1.110元，持有期限为25天，对应的赎回费率为0.10%，
则其可得到的赎回费为：
赎回总金额=10,000×1.110=11,100（元）
赎回费用=11,100×0.10%=11.10（元）

我要新增银行卡

如果您需要添加一张新的银行卡，请点击“账户管理-银行卡管理-添加银行卡”，与开户时的
选择银行卡类似，选择您要添加的银行卡进行验证即可。

我要换张银行卡

正常情况下，资金都是同卡进出的，如果您的银行卡已经无法使用，请根据您的具体情况选择办理方式：